Data actualizarii 11-11-2026
1. Operatorul de date
SERVICIOS DE JARDINERIA SRL, cu sediul social în Str. Gladiolelor nr. 1, Urlați, jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/1515/2017, CUI RO37795402, care activează sub marca El Jardin (denumită în continuare „Operatorul”), prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și cu legislația națională aplicabilă.
Datele de contact pentru aspecte legate de protecția datelor sunt: office@eljardin.live, telefon 0747 184 649, Calea Bucureștilor nr. 80A, Tunari, jud. Ilfov.
2. Categoriile de date, scopurile, temeiurile și durata prelucrării
Temeiurile legale sunt cele prevăzute la art. 6 alin. (1) GDPR.
| Situația | Categorii de date | Scopul | Temeiul legal | Durata stocării |
| Solicitări transmise prin formularul de contact, e-mail, WhatsApp, telefon sau butonul „Cere ofertă” | nume, prenume, telefon, e-mail, localitate, denumirea firmei, conținutul mesajului, Produsele selectate, adresa și fotografii ale terenului, dacă sunt transmise | răspunsul la solicitare și emiterea ofertei | demersuri precontractuale la cererea persoanei vizate (lit. b) | 2 ani de la ultima comunicare, dacă nu se încheie un contract |
| Încheierea și executarea contractelor | date de facturare și de livrare, adresa lucrării, detaliile Comenzii și ale plății | livrarea Produselor, prestarea Serviciilor, acordarea garanției | executarea contractului (lit. b) | pe durata contractului și a garanției, plus 3 ani |
| Evidența contabilă și fiscală | datele din facturi și din documentele justificative | îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile | obligație legală (lit. c) | termenele prevăzute de Legea contabilității nr. 82/1991 |
| Programul El Jardin PRO | nume, prenume, firmă, e-mail, telefon | transmiterea listei de prețuri PRO și verificarea calității profesionale | demersuri precontractuale (lit. b) | pe durata participării la program, plus 2 ani |
| Newsletter | e-mail, nume, firmă | transmiterea de oferte și noutăți | consimțământ (lit. a) | până la retragerea consimțământului (dezabonare) |
| Reclamații, retururi și solicitări de garanție | datele din solicitare, fotografii | soluționarea solicitării și dovedirea respectării obligațiilor legale | obligație legală și interes legitim (lit. c și f) | 3 ani de la soluționare |
| Cookie-uri de analiză și de publicitate | identificatori online, date de navigare | statistici de trafic și măsurarea campaniilor | consimțământ (lit. a) | potrivit Politicii cookies |
| Portofoliul de lucrări | fotografii ale lucrărilor; imaginea persoanelor numai cu acordul acestora | prezentarea lucrărilor pe Site și pe rețelele sociale | interes legitim (lit. f); consimțământ pentru imaginea persoanelor | până la solicitarea de eliminare |
Furnizarea datelor necesare încheierii unui contract este o condiție pentru încheierea acestuia. Operatorul nu ia decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra persoanei vizate.
3. Destinatarii datelor
Operatorul nu vinde date cu caracter personal. Datele pot fi comunicate, în limita necesară, următoarelor categorii de destinatari:
- persoane împuternicite: furnizorul de găzduire a Site-ului ([firma de hosting]), Automattic (WordPress.com, Jetpack), Intuit Mailchimp (comunicări prin e-mail), Atlassian (Trello, pentru evidența solicitărilor și a proiectelor), Meta (WhatsApp), CookieYes (gestionarea consimțământului);
- Google (Google Analytics, Google Ads) și Meta Platforms (Facebook, Instagram), exclusiv pe baza consimțământului pentru cookie-uri;
- firmele de curierat, în scopul livrării;
- furnizorii de servicii contabile și instituțiile bancare;
- partenerii care execută lucrări în cadrul proiectelor, în limita datelor necesare;
- autoritățile publice, în cazurile prevăzute de lege.
Persoanele împuternicite prelucrează datele numai pe baza instrucțiunilor Operatorului și a unui contract încheiat potrivit art. 28 GDPR.
4. Transferuri internaționale
Unii destinatari (Google, Meta, Intuit Mailchimp, Automattic, Atlassian) pot prelucra date în Statele Unite ale Americii. Transferurile au loc în baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE–SUA pentru protecția datelor sau a clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.
5. Drepturile persoanei vizate
Potrivit art. 15–22 GDPR, persoana vizată beneficiază de:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție, inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing direct;
- dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Cererile se transmit la adresa office@eljardin.live. Operatorul răspunde în termen de o lună de la primire, termen care poate fi prelungit în condițiile art. 12 GDPR.
Persoana vizată are dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.
6. Securitatea datelor
Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv accesul limitat la persoanele care au nevoie de date pentru îndeplinirea sarcinilor și conexiunea criptată (HTTPS) a Site-ului. Operatorul nu stochează datele cardurilor bancare. Plățile cu cardul în showroom sunt procesate de instituția bancară care asigură terminalul POS.
7. Modificarea politicii
Operatorul poate actualiza prezenta politică. Versiunea actualizată se publică pe Site, cu data ultimei actualizări. Modificările importante se comunică prin e-mail persoanelor vizate ale căror adrese sunt cunoscute.